Privatlivspolitik og retningslinjer

1. Overblik

Denne privatlivspolitik er udarbejdet af Fritzøe Nordic. AS at give dig information om hvordan, hvorfor og på hvilket grundlag vi behandler dine personoplysninger. Derudover beskriver privatlivspolitikken, hvilke rettigheder du som registreret har i henhold til EU's generelle databeskyttelsesforordning 2016/679 (GDPR) og den norske databeskyttelseslovgivning (sammen "databeskyttelseslovgivningen").

Denne privatlivspolitik gælder for vores behandling af personoplysninger i vores rolle som dataansvarlig. Det er den dataansvarlige, der er ansvarlig for at varetage dine rettigheder efter databeskyttelsesloven, herunder din ret til at modtage information om, hvordan dine oplysninger behandles.

Udover at være dataansvarlig fungerer vi også som en del af vores forretning som databehandler. Det betyder, at vi behandler personoplysninger på vegne af vores kunder, som igen er dataansvarlige for den behandling, vi udfører på deres vegne. Denne privatlivspolitik dækker ikke vores behandling som databehandler, da det er den anden dataansvarlige, der er ansvarlig for at give dig disse oplysninger. Hvis du er klar over, at vi behandler dine personoplysninger på vegne af en anden dataansvarlig, bedes du kontakte dem for yderligere information. Yderligere information om vores rolle som databehandler følger af afsnit 11 nedenfor.

2. Kontakt os

Hvis du har spørgsmål eller ønsker mere information om, hvilke personoplysninger vi behandler om dig, eller gerne vil udøve en af dine rettigheder, kan du kontakte os på:

Fritzøe Nordic AS
Sanden 1, 3260 Larvik
Klik her for flere kontaktoplysninger

3. Hvad er persondata?

Persondata er enhver information eller vurdering, der kan knyttes til en fysisk person eller en mindre gruppe af personer ("registrerede"). Eksempler på, hvad der betragtes som persondata, er navn, personnummer, adresse, telefonnummer og e-mailadresse. Personoplysninger kan også omfatte særlige kategorier (tidligere kaldet "følsomme") personoplysninger, såsom blandt andet oplysninger om helbred, religiøs overbevisning, etnisk oprindelse eller oplysninger om en persons seksuelle orientering eller forhold.

Ved behandling af personoplysninger mener vi indsamling, opbevaring, kompilering, sletning og enhver anden brug af personoplysninger.

4. Hvis personoplysninger behandler vi?

Denne privatlivspolitik dækker vores behandling af personoplysninger om følgende kategorier af personer:
[Privatkunder (kunde som fysisk person)]
[Kontaktpersoner for erhvervskunder]
[Kontaktpersoner hos leverandører og samarbejdspartnere]

5. Hvilke personoplysninger behandler vi?

5.1. Fritzøe Nordic online løsninger
I forbindelse med vores onlineløsninger, herunder fx tilgængeliggørelse af hjemmesider, netbutikker og webapplikationer på vegne af vores kunder, behandler vi følgende personoplysninger:
[Kontaktoplysninger, såsom navn, adresse, postnummer, amt, land, firmanavn, telefonnummer og e-mailadresse]
[Brugeroplysninger, såsom brugernavn, brugerrolle og brugers URL]

5.2. [Kundeservice – privatkunder]
[I forbindelse med at levere vores ydelser til dig som privatkunde, herunder i forbindelse med etablering af kundeforholdet, behandler vi personoplysninger såsom:]
[Oplysninger om dig og dine kontaktoplysninger: såsom navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse.]
[Din kundehistorik, herunder hvilke [produkter]/[tjenester] du har købt, hvornår du købte dem og tilhørende kvitteringer.]
[Hvilke [tjenester]/[abonnementer] vi leverer til dig.]
[Betalingsoplysninger: Dine bank- og/eller kreditkortoplysninger, der bruges i forbindelse med dine betalinger til os.]

5.3. Erhvervskunder og leverandører
Hvis du er vores kontaktperson, eller en anden medarbejder, vi har direkte kontakt med, hos en af vores virksomhedskunder, leverandører eller andre samarbejdspartnere, kan vi behandle personoplysninger såsom:
Oplysninger om dig og dine kontaktoplysninger: såsom navn, telefonnummer, e-mailadresse, stillingsbetegnelse og andre oplysninger om dig og dit ansættelsesforhold, som du har givet os i forbindelse med vores samarbejde.

5.4. Besøg vores hjemmeside
Når du besøger vores hjemmeside, kan vi og visse tredjeparter indsamle oplysninger om, hvordan du bruger vores hjemmesider ved hjælp af cookies, der gemmes på din enhed. Cookies er en datafil, der gemmes på den enhed, du bruger til at besøge vores hjemmesider. Fritzøe Nordic bruger cookies blandt andet til at:
analysere trafik og brug af vores hjemmesider; videreudvikle og forbedre vores tjenester; generere annoncer for marketinginitiativer; og tilbyder funktioner, der muliggør interaktion med sociale medieplatforme.
Ved at bruge vores hjemmeside giver du samtykke til vores brug af cookies. Du kan dog blokere og slette cookies i din browser. Ønsker du mere information om, hvordan du blokerer og tillader brug af cookies i din browser, kan du læse mere på nettvett.no's hjemmeside her (ekstern hjemmeside).
Google Analytics er et webanalyseværktøj, der indsamler data og kompilerer statistik, så vi kan forbedre og udvikle vores hjemmesider. Alle data indsamlet via Google Analytics på vores hjemmesider anonymiseres, før de gemmes af Google.

Bemærk venligst, at ved at deaktivere brugen af cookies kan du opleve, at vores hjemmesider ikke fungerer optimalt.

5.5. Cookies på vores hjemmesider
Vi bruger følgende cookies på vores hjemmesider:

(i) Google Analytics
Fritzøe Nordic bruger cookies stillet til rådighed af Google Analytics, som registrerer din IP-adresse, når du besøger vores hjemmeside. IP-adressen giver information om, hvordan brugeren navigerer online, og giver os information om fx, hvor mange brugere der har besøgt vores hjemmeside, hvor meget tid brugeren bruger på hjemmesiden, hvor brugeren navigerer fra og hvilken browser brugeren bruger.
IP-adresser betragtes som personlige data, fordi IP-adressen kan spores tilbage til en bestemt brugerenhed (for eksempel telefon, tablet eller pc) og derefter til en bestemt bruger. Fritzøe Nordic anvender Google Analytics' sporingskode, som anonymiserer IP-adressen, inden oplysningerne opbevares og behandles af Google Analytics. Den gemte IP-adresse kan derfor ikke bruges til at identificere en person.

5.6. Jobsøgende og rekruttering
I forbindelse med rekruttering behandler vi de personoplysninger, du afgiver til os i forbindelse med rekrutteringsprocessen, herunder dit navn, kontaktoplysninger, studie- og erhvervserfaring, nuværende stillingsbetegnelse osv. Vi behandler også de navne og kontaktoplysninger vedrørende eventuelle referencer, du opgiver.

6. Hvad er formålet med behandlingen af personoplysninger?

Vi behandler personoplysningerne specificeret i afsnit 5.2 ovenfor, fordi det er nødvendigt for at etablere og administrere vores kunde- eller leverandørforhold, til faktureringsformål og for at kunne levere vores tjenester til dig eller din arbejdsgiver. Betalings- og anden købsdokumentation behandles også med henblik på blandt andet intern rapportering og overholdelse af vores regnskabsforpligtelser.

Vi behandler personoplysningerne specificeret i afsnit 5.4 og 5.5 for at markedsføre og tilpasse vores tjenester til dig eller din arbejdsgiver.

Vi behandler personoplysningerne angivet i afsnit 5.6 for at vurdere dig som potentiel medarbejder hos os, og for at danne et solidt beslutningsgrundlag i vores rekrutteringsprocesser.

7. Hvad er grundlaget for vores behandling af personoplysninger?

Hvis du er privatkunde, behandler vi dine kontaktoplysninger, betalingsoplysninger og enhver anden sagsinformation om dig (som yderligere beskrevet ovenfor) for at levere vores tjenester til dig og din tilknyttede organisation. Hvis du er kontaktperson eller anden repræsentant for en af vores virksomhedskunder, leverandører eller andre partnere, behandler vi dine oplysninger, fordi de er nødvendige til formål relateret til vores legitime interesser. Denne legitime interesse er etableringen og administrationen af vores forhold til den virksomhed, som du er kontaktperson for.

Alle sådanne personoplysninger om dig, som indgår i køb eller anden dokumentation, der kræver bogføring, vil blive behandlet på grundlag af vores forpligtelser i henhold til regnskabslovgivningen.
Vi behandler personoplysningerne beskrevet i afsnit 5.4 og 5.5 til formål relateret til Fritzøe Nordics legitime interesser. Disse legitime interesser er markedsføring af Fritzøe Nordics tjenester. Vi behandler også disse oplysninger til markedsføringsformål for at vide, hvilket forhold du har til Fritzøe Nordics, samt for at kunne forbedre vores tjenester. Vi vurderer, at disse interesser vejer tungere end hensynet til dit privatliv.

Vi behandler personoplysningerne beskrevet i afsnit 5.6 til formål relateret til Fritzøe Nordics legitime interesser, som er at rekruttere og ansætte relevante kandidater i vores virksomhed.
Hvis vi har anmodet om dit samtykke til behandling af personoplysninger, kan du til enhver tid trække dette tilbage.

8. Videregivelse af personoplysninger og brug af databehandlere

Vi bruger forskellige tjenesteudbydere, som leverer it-tjenester og andre administrative tjenester til os. Vi har indgået databehandleraftaler med disse tjenesteudbydere, som kræver, at de relevante virksomheder sikrer, at persondata opbevares sikkert, at de ikke kommer i hænderne på uvedkommende, og at de ikke bruges til andre formål end dem, vi udpeger.

Vi videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre end dem, der er nævnt ovenfor, medmindre vi er juridisk forpligtet til at videregive disse oplysninger.
Meta – udbyder af digitale tjenester
Google – udbyder af digitale tjenester

Alle Fritzøe Energis hjemmesider er i øjeblikket placeret på dedikerede servere i Norge. Hvis data overføres inden for EU/EØS-området, vil vi sikre, at EU's generelle databeskyttelsesforordning og landespecifikke databeskyttelseslove følges. Hvis vi overfører personoplysninger til en tredjepart beliggende uden for EØS, vil vi sikre, at overførslen er i overensstemmelse med EU's generelle databeskyttelsesforordning. Hvis oplysninger overføres til USA, vil vi fortrinsvis bruge "Privacy Shield" certificerede virksomheder.

9. Hvor længe opbevarer vi dine personlige data?

Vi sletter eller anonymiserer personoplysninger, når de ikke længere er nødvendige til det formål, hvortil de blev indsamlet, og i overensstemmelse med følgende sletningsrutiner:

[De personoplysninger, der er knyttet til din kundeprofil, herunder dit navn og kontaktoplysninger, vil blive behandlet, så længe vi har et aktivt kundeforhold til dig eller din arbejdsgiver. Efter at kundeforholdet ophører, slettes oplysningerne efter [1] år.]

[Købsdokumentation vil, afhængig af dokumentationens art, blive opbevaret i enten 3 ½ eller 5 år i henhold til den norske regnskabslov.]
[Oplysninger om jobansøgere, der ikke er ansat, vil blive slettet, efter at rekrutteringsprocessen er afsluttet.]

10. Hvilke rettigheder har du?

Hvis vi behandler dine personoplysninger, har du en række rettigheder i henhold til databeskyttelsesloven, som du kan udøve over for os.

Du har ret til at få adgang til de personoplysninger, vi behandler om dig, herunder retten til at modtage en kopi af dem. Hvis du mener, at de oplysninger, vi har registreret om dig, er forkerte, har du ret til at anmode om, at de bliver rettet. Du har ret til at anmode om, at dine oplysninger slettes fra vores systemer, hvilket vi er forpligtet til at overholde, medmindre yderligere opbevaring er strengt nødvendig. Hvis du gør indsigelse mod vores behandling af dine oplysninger, men ikke ønsker, at de slettes af hensyn til igangværende processer, kan du anmode om begrænsning af behandlingen. I sådanne tilfælde vil vores behandling være begrænset til kun nødvendig opbevaring. Hvor vores behandling af dine oplysninger er baseret på legitime interesser (se punkt 7 ovenfor), har du ret til at gøre indsigelse mod behandlingen. Hvis du gør indsigelse, stopper vi den relevante behandling, medmindre der er tvingende legitime grunde til at fortsætte behandlingen. Hvor vores behandling af dine oplysninger er baseret på dit samtykke eller vores aftale med dig, har du ret til at få disse oplysninger udleveret til dig i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format, enten til dig selv eller direkte til en anden tredjepart.

Bemærk venligst, at der er undtagelser og yderligere betingelser til rettighederne beskrevet ovenfor, og at ikke alle rettigheder vil være relevante for alle vores forhold. Du kan læse mere om dine rettigheder på Datatilsynets hjemmeside, her.

Hvis du ønsker at udøve en af dine rettigheder over for os, bedes du kontakte os som angivet i punkt 2 ovenfor. Bemærk venligst, at vi kan blive nødt til at bede dig om at identificere dig selv, da vi muligvis skal sikre, at du er den, du siger, du er.

11. Fritzøe Nordic som databehandler

Det norske datatilsyn er ansvarlig for at overvåge databeskyttelsesreglerne og føre tilsyn med norske virksomheders behandling af personoplysninger. Du kan til enhver tid kontakte os, hvis du har klager i forbindelse med vores behandling af dine personoplysninger. Du kan også klage til det norske datatilsyn eller en tilsynsmyndighed i det EU/EØS-land, hvor du bor eller arbejder, eller hvor den påståede krænkelse har fundet sted.

Kontaktoplysninger til det norske datatilsyn kan findes på deres hjemmeside, her. På hjemmesiden finder du også yderligere information om vores forpligtelser i henhold til gældende databeskyttelseslovgivning.

Den aktuelle version af persondataloven er tilgængelig på Lovdata. Persondataloven og GDPR kan findes her.

12. Datatilsynet, klagemuligheder og gældende privatlivslovgivning

Fritzøe Nordic AS leverer SaaS-systemer til erhvervskunder og indsamler derfor statistik og data, der er nødvendige for at drive disse systemer. Derudover gennemfører vi marketingkampagner for kunder på forskellige digitale platforme. I forbindelse med denne del af vores forretning fungerer vi som databehandler, og vores kunder er de dataansvarlige. Vores behandling af personoplysninger på vegne af vores kunder er fuldt ud underlagt de begrænsninger, der følger af vores databehandleraftaler med dem, og de instruktioner, som kunderne har givet os til behandlingen. De ydelser, vi tilbyder vores kunder, involverer normalt behandling af personoplysninger i form af analyse og indberetning af indsamlede data til den dataansvarlige. Hvis du er tilknyttet en af vores kunder og gerne vil have yderligere information om, hvordan vi behandler personoplysninger på deres vegne, bedes du kontakte den relevante dataansvarlige.

13. Ændringer

Fra tid til anden kan vi revidere denne privatlivspolitik, for eksempel som følge af, at vores behandling af personoplysninger ændres eller som følge af ændringer i privatlivslovgivningen. Når privatlivspolitikken ændres, vil en opdateret version blive offentliggjort på vores hjemmeside. Denne privatlivspolitik er gældende fra den dato, der er angivet i begyndelsen.

Sidst opdateret 14. februar 2024.